学校用務・サービス管理業務

学校用務業務

　学校用務業務とは、児童・生徒たちの健やかな成長を支えるために、学校施設の安全・安心な環境を整えるべく行う総合的な業務のことです。施設の清掃や建物・設備等の修理・修繕といったメンテナンス業務の他、入学式・卒業式・運動会（体育祭）などの季節行事の設営補助や来校者へのおもてなしを行う庶務的業務なども含まれます。教職員の方々が、児童・生徒の教育に力を注げるよう、学校業務全般に関するサポートを行います。
　学校施設は一般の建物と違い、利用者のほとんどは子供達です。子供達は、こちらが思いもよらない行動をとったり、感情を持っていたりすることがあるため、子供目線に立った安全の考え方や、心に寄り添う関わりや声かけがとても重要となります。また、子供達にとって、用務員は教職員に準じた身近な大人となります。常に常識ある行動をとり、いつも笑顔を忘れず、「おはよう」「こんにちは」などの明るい挨拶を積極的にしていくことで、子供達のよい模範となるとともに、自然なコミュニケーションがとれるような関係づくりを心がけて業務を行っていくことが大切です。私ども関ビルでは、 『子供が主役』 というコンセプトのもと、安全・安心な学校環境づくりを通して、児童・生徒達の健やかな成長に寄与していきたいと考えています。

サービス管理業務

　清掃・環境衛生・設備管理・警備などの業務を適切に行うことによって、建物は快適かつ安全で安心な環境となります。しかし、規模の大きなオフィスビルや商業施設などでは、利用者の方への館内のご案内や問い合わせへの対応が必要となるため、受付やコンシェルジュ、エレベーター案内員などを配置し、利便性を高めるサービスを行うことがあります。これら職種は、利用者の方からはその建物の顔として見られるため、館内の情報を熟知するだけでなく、言葉遣い・姿勢などにおいて心のこもった対応ができる人材が求められます。また、身体の不自由な方や外国の方も多くいらっしゃるため、困っていることや求めていることをいち早く理解し、相手の立場になって親身な対応をさせて頂く必要があります。私ども関ビルでは、そういった利用者の方の気持ちを大切にできる人材を育てるべく、考え方や接遇に関する研修・教育に力を入れております。